天猫，车小蜂汽车旗舰店的节操掉了...

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天猫，车小蜂汽车旗舰店的节操掉了...

在天猫汽车上，看到了车小蜂，动心了，于是留言咨询。
从动心那刻起，就悲剧了。
请看他们的表演：
天猫宣传桑塔纳自动风尚版（裸车）价格为:6.74w元。车小蜂app报价为：6.84w。我疑惑，为什么会出现价格不一？销售顾问回复是天猫那边还没有更新，以车小蜂app为准。认了，就看礼拜一更新的结果。


6月12日11点左右：天猫价格更新为6.84w。我在天猫正式下定9999元。下单之前已经沟通好流程细节和价格等。

车小蜂旗舰店首页显眼处大大的宣传：支付9999后锁定爱车，然后顾问会联系后续签合同之类的。
我在期待尽快提到爱车。

6月12日17:46分。
销售顾问留言：车又涨了点，叫我耐心等待。期待好消息。

期间，抽空问进度，销售顾问都是回复在找车。
6月18日,销售顾问说有一辆车，半年左右的，价格偏贵一些。

6月19日11点，催促后，销售顾问回复，加钱有现车，可以早点办手续，不然继续等待。我拒绝！车小蜂，你的契约精神在哪里？




一直等，一直催促。中间销售顾问就是一副耍无赖的嘴脸，不停狡辩，大意是说下定9999锁定爱车那只是宣传，别太认真。以合同为准。如果不加钱提车还可以退款！然后就是叫无止境的等待，等到他们找到车为止！
车小蜂，再问你的契约精神在哪里？


在极力催促下。6月19日中午。销售顾问说找到车了，12个月以后的车，条件是需要店里指定保险，加近4000元。

下定前多次和销售顾问多次确认。你们和合作4s店是否有强制销售保险的行为？销售顾问非常坚定的回复:我们是腾讯投资的正经企业，我们只卖裸车，不捆绑上牌，不捆绑商业险！全款用户除了强险，我们不强制客户购买任何保险，客户自愿。合作的4s店也不会....


一直不同意销售顾问这种严重违背承诺的行为。

到这里,你能看懂车小蜂的套路吗？你能理解车小蜂是怎么想的吗？
当天17点。销售客服发来消息：同意我的要求。商业险自行购买。
于是，一系列的讨论和确定合同细节。我选择继续相信车小蜂！连夜签订了合同，支付了尾款（含3000元的上牌保证金）！


你以为就这样完美的结束了？没有，一觉醒来，又变化了！

6月21日：销售客服留言反馈：这个车子已经被店里卖了，本来店里的客户本来按揭不过的，后来转全款直接提了。


然后叫我继续等，要么加价买，要么他们继续找车。
再次质疑其宣传的支付9999元就锁定爱车，锁定的到底是什么？

看看他们的狡辩！看看节操在哪里？
6月26日下午，销售顾问通知又找到了一辆车，12个月内的。需要买店里交强险和意外险等费用。
... ...
从下单，和销售顾问一直没有底线的套路和狡辩，累了。下个单，折腾了半个月，套路满满，车小蜂是毫无诚信和契约精神的。
我这次毅然选择退款！
这时候提出退款，销售顾问坚决不同意了!强调车已经找到了，合同签了，不退款！车小蜂：麻烦你们好好看看合同，合同约定车的出厂日期和这台车一致吗？

懒得和车小蜂销售顾问争论了，狡辩可以没底线！
后来，明确需要投诉维权，此刻，车小蜂天猫店进行了退款！
期间：在天猫进行了投诉商家。无效，可以看出天猫针对商家是无力的，只回应退款和后续会对商家进行监管。
几宗罪：
1：车小蜂虚假宣传，存在低价引流行为
2：车小蜂毫无诚信，缺少契约精神
3：车小蜂app销售顾问缺少监管，任意违规无投诉渠道。同时在旺旺上进行反馈和投诉，同样是狡辩和耍赖。
4：天猫监管无力
......
真实经历，天猫，你怎么看？

96818

黑猫投诉搜索：车小蜂
就知道车小蜂了。